RMA aanvraag

Als u een defect product heeft ontvangen, of u een product om een andere reden wilt retourneren, dient u hiervoor eerst een retourverzoek (RMA aanvraag) in te dienen. U kunt dit doen middels het invullen van onderstaand RMA formulier. Na ontvangst van uw RMA aanvraag nemen wij binnen 5 dagen contact met u op. Dit kan zijn per e-mail of per telefoon.

Lees voordat u een RMA aanvraag doet eerst onze RMA procedure. Lees hier de volledige RMA procedure.

RMA voorwaarden

* Er moet uiterlijk binnen 2 werkdagen na ontvangst van de bestelling een RMA-nummer worden aangevraagd middels het online RMA formulier.
* De retourartikelen dienen goed verpakt ongebruikt, onbeschadigd, onbeschreven in originele verpakking te worden geretourneerd op de door ons aangegeven wijze.
* De bestelling dient binnen 5 werkdagen na het toekennen van het RMA nummer te worden geretourneerd.
* Het RMA-nummer dient duidelijk zichtbaar te worden aangebracht.
* Problemen met de verzending bij of door het bedrijf dat zorg draagt voor de verzending naar ons, zijn voor risico van de klant. Om problemen over o.a. het wel of niet ontvangen van retourzendingen tegen te gaan adviseren wij U de retourzending aangetekend en voldoende verzekerd te versturen.